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Garantie und Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für alle Sofas und Sessel der Marke Koo International®, im Folgenden: KOO, gilt eine herkömmliche Herstellergarantie von Diseños Tapizados Muñoz, s.l.u. wohnhaft in Avd. Espioca, 128 de Silla (Valencia), Spanien, wie in diesem Garantieschreiben gegen Herstellungsfehler oder versteckte Mängel geregelt und in jedem Fall gültig und nicht abweichend.

Bitte lesen Sie den Inhalt dieses Garantiebriefs sorgfältig durch und befolgen Sie die Anweisungen im Falle der Aktivierung der unten angegebenen konventionellen KOO-Garantie.

 

Zweck und Gültigkeitsbedingungen der Garantie

Diese Garantie gilt nur für den häuslichen Gebrauch der Produkte, dh innerhalb eines gewöhnlichen Aufenthalts und bei normalem Gebrauch, unter Beachtung der in dieser Informationsbroschüre enthaltenen Angaben und Warnungen zur Verwendung und Wartung.

Diese Garantie ermöglicht es dem Kunden, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu erhalten, falls das verkaufte Produkt unter normalen Nutzungsbedingungen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbare Konformitätsmängel aufweist, die dem Hersteller zuzurechnen sind.

Diseños Tapizados Muñoz, s.l.u. bietet keine anderen Garantien als die hier beschriebenen, unbeschadet der Rechte, die dem Endverbraucher nach dem Allgemeinen Gesetz zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern vom 16. November 2007 anerkannt wurden. Die Verkaufsstelle und / oder Dritte können dies nicht die Bedingungen dieser Garantie ändern oder in irgendeiner Weise andere Garantieerklärungen im Namen von Diseños Tapizados Muñoz, slu, abgeben

Diese Garantie gilt für einen Zeitraum, der zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beginnt und zwei Jahre dauert. Wenn sich der Verbraucher auf der KOO-Website registriert, hat er unter den gleichen Bedingungen ein zusätzliches Jahr. Die Polster müssen aus unserer Sammlung stammen, um in die Garantie aufgenommen zu werden (beide 2 oder 3 Jahre).

Diese Garantie gilt nicht ausdrücklich für:

Alle Polster, die nicht mit unserer Polsterliste in Zusammenhang stehen und die durch Angabe und ausdrückliche Bestellung des Kunden verwendet werden, werden von KOO auf der Rechnung angegeben, ohne dass dies Auswirkungen auf die übrigen Komponenten hat, die enthalten sein werden.

Konformitätsmängel von Produkten, die für den Nichtwohngebrauch gekauft wurden oder sich vom Kontext des gewöhnlichen Aufenthalts und des normalen Gebrauchs unterscheiden.

Falten, Falten, Narben, natürliche Hautunreinheiten und Hautflecken, Variationen in Textur, Maserung und Farbe aufgrund der natürlichen Eigenschaften der Haut, da diese Eigenschaften lediglich die Verwendung von echtem Leder belegen (siehe Hautflecken in diese Anleitung).

Schäden durch Verbrennungen, Schnitte, Haustiere, Risse oder Risse aufgrund von Überanstrengung, Reibung mit Gegenständen oder anderen Arten von unsachgemäßer Verwendung oder Manipulation.

Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung oder Wartung oder durch die Anwendung unsachgemäßer Produkte verursacht wurden und nicht ausdrücklich auf dem Zusammensetzungsetikett und im Wartungshandbuch angegeben sind.

Schäden durch Farbstoffe, Gummi, Wachse, Fett, Farbe usw. oder physiologische Flüssigkeiten von Menschen oder Tieren oder durch den Versuch, sie mit ungeeigneten Methoden zu reinigen.

Schäden durch direkte Sonneneinstrahlung und / oder Wärmequellen und ähnliche Bedingungen mit daraus resultierenden Verfärbungen.

Schäden, die während der Handhabung und des Transports des Produkts zu Ihnen nach Hause entstehen; durch Manipulationen Dritter ohne vorherige Genehmigung.

 

Ebenso diese Garantie:

Es erkennt keine Konformitätsänderung im Aussehen und Verlust der Eigenschaften des Produkts, die durch gewöhnlichen und täglichen Gebrauch verursacht werden, da es völlig normal ist, dass die Polsterung bei Gebrauch ihr Aussehen ändert, Härte und Volumen in den Füllungen bis zu 5% verliert .

Es wird kein Anspruch auf Ersatz für indirekte Schäden oder Folgeschäden (z. B. Unannehmlichkeiten oder Zeitverlust, die für die Durchführung von Reparaturen erforderlich sind) oder für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Produkts anerkannt.

Es gewährt kein Recht auf Lösungen, deren Kosten höher sind als der Kaufpreis des Produkts.

Ansprüche:

Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Käufer die Konformität des gelieferten Produkts überprüfen und sicherstellen. Sie haben jedoch 15 Tage Zeit, um zu testen und zu überprüfen, ob das gerade gelieferte Produkt keinen Konformitätsfehler aufweist.

Diseños Tapizados Muñoz, s.l.u. behält sich das Recht vor, das Produkt zu untersuchen, bevor Reparaturen oder Eingriffe durchgeführt werden, um seine Beschaffenheit zu überprüfen und zu bewerten, wodurch die Deckung der Garantie oder deren Ausschluss anerkannt wird.

 

Vorgehensweise:

Bearbeiten Sie keine Ansprüche, ohne zuvor das von uns beigefügte Benutzerhandbuch überprüft zu haben, um die häufigsten Vorfälle zu beheben. Lesen Sie es und handeln Sie gegebenenfalls.

Um Ihren Vorfall bearbeiten zu können, müssen Sie über das Kaufdokument verfügen, in dem das Liefer- und / oder Kaufdatum angegeben ist, und sicherstellen, dass es den gesetzlichen Bestimmungen dieser Garantie entspricht. Wenn es nicht mehr zeitgemäß ist, wird Ihr Vorfall nach Genehmigung eines Budgets behoben, das Sie an Ihrer Verkaufsstelle oder über den Abschnitt KOO International Guarantee anfordern können.

Nehmen Sie Fotos und / oder Videos auf, bei denen das Problem klar erkennbar ist, und senden Sie sie zusammen mit einer Beschreibung des Produkts an die Verkaufsstelle oder über das Internet (KOO International Guarantee) an uns.

Sobald der Vorfall analysiert und überprüft wurde, dass er dieser Garantie entspricht, hat Diseños Tapizados Muñoz s.l.u. wird Sie über das Verfahren zur Korrektur informieren.

Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Reparatur identische Materialien (sowohl in Form, Größe, Farbe usw.) als diejenigen, die als deformiert oder defekt gelten, nicht verfügbar sind, kann Diseños Tapizados Muñoz s.l.u. behält sich das Recht vor, sie durch gleiche oder überlegene Qualität zu ersetzen.

Gesetzliche Rechte für Verbraucher:

Für Verbraucher, die von den Verbraucherschutzbestimmungen oder -bestimmungen des Erwerbslandes profitieren, werden die durch die konventionelle KOO-Garantie gewährten Vorteile als Ergänzung zu den Rechten und Lösungen angesehen, die durch diese Referenzgesetze und -vorschriften zur Verteidigung von Verbraucher, die in keiner Weise aufgehoben werden.

Spezifische Verbraucherrechte, die durch die Garantie geschützt sind, können von Land zu Land variieren.

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